• Begrüßen Sie Zweifel und Infragestellen.
• Hören Sie aktiv zu.
• Halten sie sich mit eigenen Werturteilen zurück und bleiben Sie offen für Anregungen.
• Visualisieren Sie die Kommentare und Beiträge der Teilnehmer. 
• Behalten Sie immer das Sitzungsziel vor Augen.
• Ich nenne dies "Tugenden", da sie mehr als nur Techniken sind. Tugenden, das sind die richtigen Verhaltensweisen und Einstellungen. Letztere lassen sich nur langsam ändern.

Ich befürchte gar, dass die intellektuelle Durchdringung der Führungsaufgabe nicht genügt, um sich diese Tugenden anzueignen. Dies geschieht nur durch die (Aus-) Übung, die auch regelmäßig reflektiert und weiterentwickelt werden muss.